1. ई-गवर्नेंस सार्वजनिक सेवाओं की पहुंच और दक्षता बढ़ाने के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों (ICT) के उपयोग को संदर्भित करता है।

2. ई-गवर्नेंस में "ई" का अर्थ 'इलेक्ट्रॉनिक' है।

3. ई-गवर्नेंस को सरकारी सेवाएं प्रदान करने, सूचनाओं के आदान-प्रदान, लेनदेन, पहले से मौजूद सेवाओं और सूचना पोर्टलों के एकीकरण के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) के अनुप्रयोग के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

डॉट मैट्रिक्स प्रिंटर प्रिंटर रिबन का उपयोग करते हैं। डॉट मैट्रिक्स प्रिंटर एक प्रकार का इम्पैक्ट प्रिंटर है जो स्याही से लथपथ रिबन पर बिंदुओं की एक श्रृंखला को मारकर कागज पर अक्षर और चित्र बनाता है। रिबन टेक्स्ट और ग्राफिक्स बनाने के लिए स्याही को कागज पर स्थानांतरित करता है। अतीत में चालान, रसीदें और मल्टीपार्ट फॉर्म प्रिंट करने जैसे कार्यों के लिए डॉट मैट्रिक्स प्रिंटर का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता था।

सरकारी सेवाओं के लिए आवेदन और शुल्क भुगतान: ई-मित्र पोर्टल का उपयोग करके, नागरिक विभिन्न सरकारी सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं और शुल्क का भुगतान कर सकते हैं। इन सेवाओं में शामिल हैं-

- बिल भुगतान

- प्रमाण-पत्र के लिए आवेदन

- शिकायत दर्ज करना

- जन्म प्रमाण पत्र

- मृत्यु प्रमाण पत्र

- जाति प्रमाण पत्र

- मूल निवास प्रमाण पत्र

- राशन कार्ड

- पासपोर्ट

- ड्राइविंग लाइसेंस